Meilleure Santé est un média d'information. Notre engagement est simple : publier des contenus de santé clairs, sourcés sur des références officielles et relus par un médecin avant mise en ligne. Cette page décrit notre charte de fiabilité — comment un guide est documenté, écrit, vérifié, daté, puis mis à jour. Elle vise à rendre notre travail vérifiable par chacun, parce qu'une information de santé n'a de valeur que si l'on peut en remonter la source.
1. Des sources officielles, d'abord
Chaque affirmation factuelle — une durée de validité, une règle de délivrance, un droit — s'appuie sur une source publique et officielle, jamais sur une opinion ou un site commercial. Nous privilégions, dans cet ordre, les organismes publics français de référence :
- la Haute Autorité de santé (HAS) — organisme public indépendant qui élabore les recommandations de bonne pratique selon une méthodologie scientifique et un travail collégial d'experts ;
- l'Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (ANSM) — autorité de référence sur la sécurité, l'évaluation et la surveillance des médicaments et produits de santé ;
- l'Assurance Maladie (Ameli) — pour les règles de prise en charge, de remboursement et les parcours administratifs ;
- Service-Public.fr et Légifrance — pour le cadre réglementaire et les droits des patients.
Quand une source secondaire est utilisée (société savante, revue médicale), elle vient en complément d'une référence officielle, jamais à sa place. Les sources réellement consultées sont listées en bas de chaque guide, avec un lien direct lorsqu'il existe, afin que toute personne puisse vérifier elle-même.
2. La rédaction
Un guide est d'abord rédigé par la rédaction de Meilleure Santé à partir des documents officiels cités plus haut. Le travail d'écriture consiste à traduire un cadre réglementaire ou médical, souvent technique, en un langage clair et utile à la population générale — sans en déformer le sens.
Nous appliquons à ce stade quelques règles fermes. Nous décrivons des situations générales (« le pharmacien peut, sous conditions… ») plutôt que de nous adresser à un cas particulier. Nous ne donnons jamais de posologie individualisée, de diagnostic, ni de conseil thérapeutique personnalisé. Nous ne faisons pas la promotion d'un médicament soumis à prescription : lorsqu'il est indispensable d'évoquer un traitement, nous parlons de la classe ou de la molécule en termes neutres, jamais d'une marque commerciale.
3. La relecture médicale
Aucun contenu n'est publié sans avoir été relu par un médecin. Avant mise en ligne, un médecin du comité médical de Meilleure Santé contrôle l'exactitude des faits, la justesse des nuances cliniques, et s'assure que rien ne pourrait être lu comme un avis médical individuel ou une incitation à se passer d'une consultation.
Cette relecture est une validation de fond, pas une simple correction de forme. Un guide peut être renvoyé à la rédaction autant de fois que nécessaire avant d'être publié. Tant qu'un contenu porte la mention « Relecture médicale en cours », il n'a pas encore franchi cette étape et doit être lu comme un brouillon. Pour en savoir plus sur l'instance de validation, voir la page du comité médical.
4. La date de dernière vérification
Chaque guide affiche la date de sa dernière vérification médicale. Cette date n'est pas décorative : elle indique le moment où un médecin a confirmé que le contenu était à jour au regard des sources officielles en vigueur. En santé, une règle peut changer — un texte daté permet au lecteur de juger de sa fraîcheur et, au besoin, de remonter à la source pour confirmer.
5. Les mises à jour
Une recommandation de bonne pratique a une durée de vie limitée — de l'ordre de trois à cinq ans selon la HAS — et fait l'objet d'actualisations lorsque de nouvelles données le justifient. Nous suivons les évolutions des sources officielles et révisons nos guides en conséquence. C'est exactement ce qui s'est produit, par exemple, lorsque les règles encadrant la délivrance exceptionnelle d'un traitement chronique par le pharmacien ont évolué fin 2024 : les pages concernées ont été reprises et redatées.
Quand une mise à jour modifie le fond d'un contenu, il repasse par une relecture médicale et sa date de vérification est actualisée. Une correction mineure (lien, formulation) ne change pas la date de validation médicale.
Signaler une erreur
La rigueur se construit aussi avec les lecteurs. Si une information vous paraît inexacte, datée ou ambiguë, signalez-la via notre page de contact. Chaque signalement portant sur un fait est vérifié au regard des sources officielles, et le guide est corrigé si nécessaire.
Notre indépendance
Meilleure Santé est un média d'information, financé sans publicité de médicaments soumis à prescription. Lorsqu'un guide mentionne un service de téléconsultation partenaire, ce lien est clairement identifié comme tel ; il n'influence ni le contenu d'un article, ni la relecture médicale. Une orientation vers un service n'est jamais présentée comme un substitut à un avis médical, et aucun renouvellement de traitement n'est automatique : un médecin évalue chaque demande et peut refuser de prescrire.